县人大代表、汉王城酒店总经理王小红给人的第一感觉就是自信而优雅。早会、巡视、出差……这种场景是王小红的工作常态,而对于这种忙碌的状态,王小红却十分享受,她说“越奋斗越幸福。”
从1993年踏入酒店行业至今,王小红从事餐饮服务已经29年了,她的工作和生活因餐饮服务而发生了翻天覆地的变化。
“酒店行业都是24小时连轴转,晚睡早起是酒店人共同的特点,自从做了酒店工作后,我每天都是最晚回家。”王小红说,从最初只有七八人的小餐馆发展到如今拥有76人的酒店,她一步一个脚印,踏实做事,良心挣钱。
做酒店餐饮,食材的选用至关重要,王小红平时在采购原材料时,从不贪图便宜,首先保证产品质量,保证健康。酒店的菜品价格公道,童叟无欺,即使在6、7、8月旅游旺季,王小红也坚持保持价格不变,不抬高菜品价格。在这期间经常会遇到有客人将随身物品遗忘到酒店或餐厅,大到钱包、手机,小到毛巾、充电器,她都会叮咛员工将客人遗落的物品及时小心收好,同时想方设法联系到客人,把物品归还原主,在县内外给自己赢得了良好的口碑。
面对市场的变化,王小红积极调整经营布局,迎难而上,逆势突围,以创新求发展,在激烈竞争的旅游市场中争得一席之地,成功将汉王城酒店打造升级成为留坝县品牌酒店,荣获行业内一个又一个的业绩奖项,并承接代表就餐、住宿服务近10年。
在工作上,王小红兢兢业业,一丝不苟;在生活中,她也是正能量的传播者,心存大爱。一直以来,王小红积极投身公益事业,曾经资助过的7位大学生如今都有了很好的工作和生活。她先后为灾区捐款5万元余元。在疫情防控期间,全县所有的疫情防控隔离点的一日三餐,并且不收一分钱。
“我们企业有几十名职工,在他们背后是几十个家庭,我要对他们负责。”王小红把对员工的关怀作为企业的重中之重,积极为他们购买养老、工伤等各项保险,不论经营状况如何,总是先及时兑付员工工资,即使在疫情影响经营下降且背负银行贷款的情况下,也没有拖欠工资,还为员工孩子提供免费的一日三餐,每年给员工涨薪,因此很多员工都愿意在她的酒店长期干下去。看到赵彩芹、王水全2名员工因病不能到岗上班,王小红一直给他们发着工资并帮忙照顾其家人,为他们解决后顾之忧。
2021年,王小红当选为县人大代表后,她深感肩上责任重大。“原本觉得人大代表是一种荣誉,渐渐发现其实是一种责任。”人大代表的光荣感和使命感时刻激励着她刻苦学习人大代表履职基本功,迅速进入角色。
作为一名县人大代表,她按时参加代表会议,积极参与县人大组织的各项活动。会议期间,她认真听取和审议各项工作报告,为县域经济和社会发展提出建设性意见建议;闭会期间,她利用一切机会深入选区走访选民,了解社情民意、解决群众困难、化解矛盾纠纷。得知紫柏街道办竹扒沟村4户村民门前道路年久未修,王小红实地走访调研,了解具体情况,征询群众意见,提出了“关于修建紫街办竹扒沟道路的建议”,得到县委县政府及相关部门的高度重视,并得到及时解决和回复。
王小红急民众之所急,想民之所想,立志做人民群众的代言人。她说:“当建议得到有关部门的办理和落实,群众欢喜时,我内心会油然而生成就感和自豪感。”